سامانه ای جهت تعامل با شهروندان و کارکنان سازمان یا اداره مربوطه می باشد . پس از ثبت پیشنهاد تمام فرایندی که قبلا دستی انجام می شد به صورت خودکار و سیستم اتوماسیون درآورده شده است .